Il lavoro sociale è al centro di una narrazione sempre più distorta. Si continua a dire che mancano educatori, operatori sociali, assistenti sociali. Che non si trovano professionisti del lavoro sociale. Ma il punto è un altro.

Nel lavoro sociale si continua a chiedere un livello altissimo di responsabilità, competenze e presenza, senza garantire condizioni adeguate e riconoscimento. E così il racconto resta sempre lo stesso: “non si trovano professionisti del lavoro sociale”. Una narrazione comoda, che non racconta i problemi che stanno a monte.

Crisi del lavoro sociale: cosa non viene raccontato

Il problema del lavoro sociale oggi non è la mancanza di persone. È un sistema che non regge. Non si parla abbastanza:

• delle condizioni in cui lavoriamo
• dei contratti applicati in modo parziale o scorretto
• dei servizi sottofinanziati
• del sistema in cui la Pubblica Amministrazione affida servizi con risorse spesso inadeguate e poi non controlla davvero né la qualità né le condizioni di lavoro.

Il risultato è evidente: il lavoro sociale viene richiesto con standard altissimi, ma riconosciuto sempre meno.

Perché il lavoro sociale è sottovalutato

Negli ultimi anni il lavoro sociale ed educativo è stato raccontato come una vocazione, una presenza naturale, qualcosa che “c’è sempre”. Per troppo tempo questo lavoro è stato caricato di responsabilità enormi, ma svalutato nel riconoscimento. Come sottolinea il nostro presidente Giancarlo Rafele:

Il problema non sono i professionisti che mancano. Il problema è un sistema che continua a consumarli. Non esistono educatori introvabili. Ci sono educatori che si sono stancati di essere trattati come manodopera a basso costo con laurea, responsabilità enormi e stipendio da sopravvivenza. E soprattutto: c’è una cultura che continua a considerare il lavoro sociale come qualcosa di “minore”. E poi ci si stupisce se le persone se ne vanno.

Continua

E c’è un aspetto di cui si parla ancora troppo poco: il contratto è lo stesso, ma non lo sono le condizioni reali in cui i servizi vengono sostenuti. In molti contesti, soprattutto nel Mezzogiorno, le rette e i corrispettivi non permettono di garantire né qualità né dignità. A questo si aggiunge una contraddizione che va nominata senza ipocrisia: esistono realtà che utilizzano il linguaggio dei valori, ma poi scaricano il peso della sostenibilità proprio su chi quel lavoro lo fa ogni giorno. Il risultato è sotto gli occhi di tutti.

Il contributo all’indagine di VITA

Questa riflessione è al centro anche dell’indagine sul burnout nel lavoro di cura promossa da VITA, alla quale abbiamo partecipato per contribuire a cambiare la narrazione sul lavoro di cura e riportare al centro ciò che troppo spesso viene ignorato. Nel numero di maggio, a pagina 35, è stata pubblicata un’intervista al nostro presidente Giancarlo Rafele: un contributo che racconta la realtà che viviamo ogni giorno nel nostro lavoro.

La nostra campagna “Quando manca chi si prende cura”

Per questo lanciamo la campagna “Quando manca chi si prende cura”, una campagna per il riconoscimento del lavoro sociale. Abbiamo scelto di non raccontare cosa facciamo. Ma di raccontare cosa succede quando il lavoro sociale non c’è. Perché è lì che si capisce davvero il suo valore.

Card per raccontare cosa resta quando manca chi si prende cura

Abbiamo costruito la campagna attorno a delle “card”, ognuna dedicata a un ambito specifico del lavoro sociale: servizi per l’infanzia, cure domiciliari e servizi specialistici. Per ricordare quanto siano importanti le attività e il lavoro silenzioso, ma costante, svolto dagli educatori e operatori sociali, che ogni giorno con il loro impegno aiutano, sostengono persone più vulnerabili, intensificano le relazioni sociali, rafforzano la fiducia tra i cittadini e la coesione sociale delle comunità.

Servizi per l’infanzia

Ogni giorno, nei servizi per l’infanzia, c’è chi si prende cura dei bambini. Quando manca chi si prende cura non restano solo le stanze vuote. Rimangono bambini senza qualcuno che li aiuti a crescere e rimangono genitori che si sentono più soli. E non parliamo di “custodia”. Parliamo di relazioni che fanno crescere, di presenza educativa, di fiducia costruita ogni giorno.

Cure domiciliari

Ogni giorno, nelle cure domiciliari, c’è chi entra nelle case delle persone e se ne prende cura. Quando manca chi si prende cura restano persone sole che senza aiuto non sanno come alzarsi dal letto, come mangiare, lavarsi, prendere le medicine. E familiari più soli. Il lavoro domiciliare è spesso invisibile.
Ma è quello che rende possibile la quotidianità: i gesti più semplici, la dignità della vita, la permanenza nella propria casa.

Servizi specialistici

Ogni giorno, nei servizi specialistici, c’è chi aiuta i ragazzi a superare le loro difficoltà. Quando manca chi si prende cura non si interrompono solo i percorsi. I ragazzi restano soli davanti alle loro difficoltà. Chi lavora nel sociale non li lascia indietro, li supporta, traduce le difficoltà in percorsi possibili. Quando manca, resta la solitudine di chi non riesce.

Perché questa campagna riguarda tutti

Il lavoro sociale non è un tema di settore. È una questione collettiva. Riguarda:

• i bambini che crescono
• le famiglie che cercano supporto
• le persone fragili che vogliono restare a casa
• i ragazzi che hanno bisogno di essere accompagnati

Quando manca chi si prende cura, non manca un servizio. Manca un pezzo di società. Quando manca chi si prende cura non restano solo stanze vuote. Non restano solo case vuote. Non restano solo servizi vuoti. Restano persone più sole. Restano bisogni senza risposta. Resta una comunità più fragile.